2013.2.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 E16が発生しデータ復旧に成功したお客様の声はこちら

お客様からの症状

TS-1.0TGL/R5が急に電源が切れてしまい、その後、もう一度電源を点けたところE16 HD1 Not　Foundと表示された。
調べてみると、1番のHDDが認識できなくたったのか故障したみたいで、
交換をすると良いとメーカーのHPに掲載されていたので、試してみたが、うまくいかない。
メーカーに問い合わせてみたところ、HDDの交換はできるが、中のデータを保証することはできないと言われ、データが必要なら専門の業者に頼んだ方がよいとアドバイスを受けたので、「データ復旧」でインターネット検索したところ、リプラスのHPを見つけたので、問い合わせてみました。
緊急で必要というわけではないが、見積は早くほしい。

診断内容

TS-1.0TGL/R5の4台のハードディスクを診断機器に接続し、1台づつチェックをしたところ、1番に不良セクタが発生していることがわかりました。
TS-1.0TGL/R5はRAID5でしたので、残りの3台を復旧機器に接続し、仮想ディスクを含めてRAID再構築をしましたところ、論理領域上からデータを確認することができました。
また、並行して、1番のハードディスクのセクタを修復しながら、イメージの取得を行いました。
取得したイメージと残りの3台で再度RAID再構築をしましたところ、1番を除いた時より、より多くのデータを確認することができました。

復旧結果

TS-1.0TGL/R5のハードディスクとイメージでRAID再構築して確認できたデータのリストを作成し、お客様にご確認いただいたところ、必要なデータは全て揃っており、まず問題ないとお墨付きをいただきましたので、
TS-1.0TGL/R5から99%以上のデータ復旧に成功したと判断致します。

専門スタッフの対応・コメント

TS-1.0TGL/R5はRAID5でしたので、3台が無事なら問題なくデータ復旧することができると思っていたのですが、データリストをお客様にご確認いただいたところ、一部のデータが足りていないとおっしゃられましたので、並行して取得していた1番のイメージを含め再度RAID再構築をしましたところ、足りなかったデータを含め全データを確認することができました。
やはり、うまくいかなかった時のことを考えて仕事を行うことが、結果的に復旧率とスピードを高めることになると実感致しました。
お客様にも大変ご満足いただく事ができました。
リプラスは、常に次の手を考えて仕事をしております。
今後も、お客様にご満足いただけるように最善を尽くしてまいりますので、よろしくお願い致します。

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