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起動しなくなったノートPCからのデータ復旧

お客様情報 茨城県つくばみらい市・個人様
機器情報
機器 ノートPC
型番 dynabook Satellite J40
容量 40GB
機器・その他 OS:WindowsXP
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 4時間
データ復旧作業
機器の症状

突然WindowsOSが立ち上がらなくなってしまった。

再起動をしても立ち上がらず、中のハードディスクだけで別のパソコンにつないでみましたが正常に認識しませんでした。

昔の家族写真や動画が入っているため、データが無くなってしまうととても困ります。
なんとかデータの復旧をしてもらいたいです。

診断結果・
異常個所

PC本体に異常を確認し、ハードディスクにも論理障害が発生していました。

作業結果
データ復旧の結果

dynabook Satellite J40から99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

専用機材で解析した結果、ハードディスクからデータを抽出することに成功しました。

お客様の声

WindowsOSが立ち上がらなくなってしまったので非常に焦っていました。

すぐにデータが出ると連絡をいただき非常に安心しました。

突然ハードディスクのデータにアクセス出来なくなることもあると分かりました。

今回のようなデータが無くなる危険を防ぎたいので自動でハードディスクのデータをバックアップ出来るクラウドサービスTENMAプランにしましたが、データ保存のことを考えなくてよくなったため、大分気分が楽になりました。

復旧技術担当より

お子様のお写真や動画が大量に入っているということでしたので、無事データの復旧が出来て大変嬉しく思っております。

また、今後のデータバックアップとして法人向け自動バックアップクラウドサービスTENMAもお使いいただけることになりました。

今後データを失う心配をしなくてよくなり安心している、との喜びの声をいただきました。

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