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故障からデータ納品までの流れ

突然アクセスできなくなってしまったLinkStationからの現地出張データ復旧成功

お客様情報 茨城県水戸市・法人様(製造業)
機器情報
機器 LinkStation
型番 LS-Q2.0TL/R5
容量 500GB×4台
機器・その他 HITACHI製HDD
RAID構成:RAID5
SATA接続
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状 朝出社したら突然アクセスできなくなってしまった。中にあるデータのバックアップは他にないため、どうにか復旧がしたい。急ぎの為出張で復旧してほしい。
診断結果・
異常個所
RAID崩壊が発生していることが判明、HDD自体に物理障害はありませんでした。
作業結果
データ復旧の結果 アクセスできなくなってしまったLinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

崩壊してしまったRAIDを再構成する為、RAID情報の解析作業および再構成作業を実施しました。

お客様の声 当日中にデータ復旧が出来て良かった
復旧技術担当より 出張にてお客様先でデータ復旧作業を行いました。
お客様先到着後すぐに診断を行い復旧を行いました。
納品まで約6時間ほぼ日中を使い復旧作業が完了しました。
出張の場合、障害状況によっては泊りがけの復旧となりますが、今回は早く復旧ができよかったです。

異音発生!アクセス不可機器からのデータ復旧成功!

お客様情報 茨城県・法人様
機器情報
機器 Buffalo TeraStation
型番 Terastation TS-H1.0TGL
容量 1TB
機器・その他 HDD構成:250GB 4台構成
RAID構成:RAID5
使用OS:Windows
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 2時間
データ復旧作業
機器の症状 ビービーと変な音がしてアクセス出来ない。
診断結果・
異常個所
1、2、4番のHDDを使用しRAIDの再構築を行える事が判明しました。
3番のHDDに異常が見受けられました。
作業結果
データ復旧の結果 無事99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

Terastation TS-H1.0TGL内のHDD4本の物理判定の診断を行い、異常のないHDDでRAIDの再構築を行いデータの取得を行いました。

お客様の声 当日中に復旧リストが送られてき、安心してお任せすることが出来ました。
復旧技術担当より お客様は本当にデータ復旧できるか心配しておられました。
まず、診断までの流れの説明、その後データ取得までのお話をさせていただき、お客様に納得して頂いてから診断の方を開始しました。

今回診断しました、Terastation TS-H1.0TGLの3番目のHDDのみ障害がありましたので残り3本のHDDでRAIDの再構築を行い無事復旧出来ましてお客様にも大変お喜びいただけました。

実際診断をしてみないと判断出来ないケースがありますので、まずはお電話頂き無料の初期診断をお勧め致します。

茨城のお客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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