2015.10.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 業務開始時にLinkStationへアクセス出来ずにとても困りました

お客様からの症状

休み明けの業務時Linkstationへのアクセスが出来ない状況でした。確認してみるとランプの点滅とエラー表示がされていました。
先週までは普通に使えていたので突然の故障に戸惑いました。重要データが多く入っており業務が滞ってしまっている状態なので緊急での復旧が必要でした。
自社でもどうにかならないかと電源のオン、オフを何度か行いましたが、全く状況が変わらないので出張によるデータ復旧を依頼しました。

診断内容

初期診断のためLinkstation：LS-WX4.0TLからハードディスクを取り出し内蔵ハードディスク2台の診断を行いました。1台のハードディスクに物理的な障害が見られ、これによりRAID崩壊が起こりRAID構成が分かりませんでした。障害の起こっているハードディスクから正常なハードディスクへの磁気転写作業を行うことによりデータ復旧を試みました。

復旧結果

結果としてはLinkStationから90％以上のデータ復旧に成功しました。
復旧作業は、障害の起こったハードディスクから正常なハードディスクへの磁気転写作業を行い、情報を解析するとこによりデータ復旧を試みました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、午前中にお客様から連絡をいただき、緊急でのデータ復旧希望とのことでしたので現地へ出張致しました。RAID機器のため作業に時間がかかりましたが即日のでデータ復旧にご満足いただけてとても嬉しく思います。
ハードディスクの故障は突発的なものが多いため、日ごろからデータのバックアップを取ることが非常に大切です。弊社ではデータのバックアップサービスにも力を入れておりますのでご興味がございましたらご相談下さい。

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