2012.8.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 ステータスランプがオレンジ色に点滅して読み取れない

お客様からの症状

前日までは正常にランプがついていたが、今朝出社したところリンクステーションの電源ランプが消えており、ステータスランプがオレンジ色に点滅していて読み取れない状態になっています。今日中にお客様にお渡ししなければいけないデータがあるので、今すぐに出張で来てもらって復旧して欲しい。

診断内容

ご連絡をいただいてからすぐに出張で必要な機材を車に積み込み、お客様のところへ向かいました。到着後、まず診断ツールにてリンクステーション(LS-H500GL)のハードディスクをチェックし、論理障害であることが分かりました。

復旧結果

リンクステーション(LS-H500GL)から99％のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

出張で伺わせていただき、到着後すぐに診断ツールにてリンクステーション(LS-H500GL)のハードディスクをチェックしました。診断の結果、論理障害であることが分かり、３時間で復旧を完了することができました。
お客様は当日中に使用したいデータがあったということで、データ復旧ができて大変お喜びいただけました。

弊社では出張での特急データ復旧も行っておりますので、いつでもご相談ください。

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