2013.2.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 RAID崩壊したLAN DISKのデータ復旧に成功したお客様の声はこちら

お客様からの症状

HDL-XR6.0を社内で共有していたのですが、今朝、出社して共有フォルダにアクセスしようとしたらアクセスできなくなっていた。自分のPCだけかと思い、違うPCでも確認したが、できなかった。
ネットワークのトラブルではないかと思ったが、pingが通るので違うようだ。メーカーに問い合わせると、RAID崩壊しているのではないかと言われた。RAID再構築すれば使用できるようになるだろうと言われたが、データは消えるので、データが必要なら専門の業者に依頼したほうがよいですとアドバイスを受けましたので、インターネットで検索したところ、つくばにオフィスがあるリプラスを見つけたので、電話しました。
できれば復旧できるかどうかだけでも早めに知りたいので、診断結果だけ今日中にほしい。

診断内容

HDL-XR6.0のハードディスク4台を全てチェックをし、4台中3番と4番に不良セクタが発生していることがわかりました。
HDL-XR6.0はRAID6構成ですので、残りの1番と2番を復旧ツールにて仮想ディスクを加えてRAID再構築しましたところ、論理領域上からデータを確認することができました。
ただ、一部のデータに異常が見受けられましたので、不良セクタが発生している3番と4番を診断ツールにて、不良セクタを修復しながらハードディスクイメージの取得も並行して行いました。
1番と2番と取得した3番と4番のハードディスクイメージでRAID再構築をしたところ、正常にデータを確認することができました。

復旧結果

HDL-XR6.0から取得したデータをランダムで開いてみたところ、20点中20点正常に開けることを確認しました。
また、取得したデータのリストを作成し、お客様にご確認いただいたところ、必要なデータはそろっているので問題ないですとおっしゃっていただけましたので、今回は、HDL-XR6.0から95%以上のデータ復旧に成功できたと判断致します。

専門スタッフの対応・コメント

6TBと大容量のHDL-XR6.0で、ファイル数が300万以上ございましたので、予想以上に全てのデータを取得するのに時間がかかりましたが、なんとかお客様の必要としているデータを復旧することができました。
なるべく早くというご要望でしたので、最善の方法でデータ復旧を行い、復旧率を高め、尚且つスピードも最速でデータ復旧をしましたので、お客様に大変ご満足いただけました。
このようにリプラスは、高い復旧率と最速の復旧スピードを誇っております。
とてもお急ぎの方、また、どうしても持ち出せない機器でしたら、出張対応も可能となっておりますので、まずは、リプラスまでご相談ください。

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