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HDD データ復旧

2013.2.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 黒い画面が出て起動しないお客様の声はこちら

茨城・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートPC/Fujitsu
  • FMVNP4NE
  • 160GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
筑波オフィス持込み

お客様からの症状

黒い画面が出てきて、起動しません。メーカーに問い合わせて聞いてみたところ、HDDの障害と言われました。HDDは、交換してくれるとのことですが、データは無くなってしまうと言われてたので持ち込みました。時間はかかっていいので復旧してほしいです。

診断内容

診断ツールにてFMVNP4NEのHDDをチェックしたところ、中度の物理障害がみられました。そのため、磁気の転写を別の正常なHDDにおこない、そちらからデータの解析をしました。

復旧結果

FMVNP4NEのHDDから98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

家族で共有してお使いになられているとお伺いしましたが、そのため、保存をしていたフォルダが移動されてしまったりなどの少々面倒な事があります。そこで、個人のデータは、すべてオンラインストレージに保存する事で便利に使う事ができます。それにより、使いたいタイミングがかぶってしまったときでも、問題なくデータを使用できます。このようにリプラスでもオンラインストレージを展開しておりますので、興味がございましたら御気軽にご相談下さい。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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