2013.2.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 電源は入るがアクセス出来なくなってしまったTeraStationからのデータ復旧成功

お客様からの症状

会社で使用されているBuffalo TeraStation（TS-XH2.0TL/R6）のご依頼でした。ご依頼される2日前まで普通に使用できていたとのこと。
停電やコンセントが抜けるなどのハプニングは、一切起きていない為、原因がまったくわからないそうです。しかし仕事で使用するデータの為、復旧は必ずしないといけないまた、いち早く復旧したいとのことでした。
インターネットでデータ復旧と検索した結果、何件か見てから弊社にご連絡頂けたそうです。

診断内容

TeraStation本体（TS-XH2.0TL/R6）から、HDD×4本を取り出しました。
専門機材にて、各HDDの診断を行いました。論理、物理障害の診断を行いましたところ、2番、4番のHDDに微かな異音が確認できました。
安全にデータ解析を行う為、障害が見られるHDDより、復旧ツールにてHDD動作を制御して、正常なHDDに磁気情報を転写する作業を行いました。
磁気転写をしたHDD×2本と既存のHDD×2本でRAIDを再構成を専門機材により行いました。仮想構築したRAIDより、データ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation TS-XH2.0TL/R6 から95%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧では、4本中2本が障害を確認しましたが、なんとか、障害の確認できたHDD動作を専門機材にて制御することができたので、迅速なデータ復旧を行うことができました。
希望して頂いてた納品日より、早く対応できた為大変に喜んで頂きました。

今回のようにデータ復旧の弊社なら専門機材によって、通常は認識できないようなハードディスクを読み込めるように制御できる場合もありますので、いろいろとお試しになったりして、状況が悪化する前に弊社へお問い合わせください。

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