2012.9.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 テラステーションからピープ音がし、アクセスできない

お客様からの症状

昨年の5月から14か月、ファイルサーバとして使用していたバッファロー製の
TS-XE2.0TL/R5が数日前からピープ音がするためシャットダウンをしました。
この時点でE-23が表示され、再起動をするとアクセスができなくなってしまい、
E-14の表示になってしまった。
1日16時間は稼働しており、夜中には電源を落として朝起動しています。
10年分くらいのデータが入っており、一部バックアップもしてあるのですが、
今年分は特にバックアップをしていなかったため、必ず復旧したい。
さらに緊急で見積もりや請求のエクセルファイルが復旧したい。

診断内容

診断ツールを使用してTeraStation、TS-XE2.0TL/R5のハードディスクをチェックしたところ、4番のHDDに物理障害がみられました。残りの1〜3番のハードディスクは大きな異常はございませんでした。

復旧結果

TeraStation、TS-XE2.0TL/R5から97%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

TeraStation、TS-XE2.0TL/R5は4番のハードディスクに物理障害がございました。
1〜3番のハードディスクを当社の復旧ツールでRAIDを構築し、
データを無事に取得することができました。

バックアップのないデータがあったため、無事に復旧できる旨を
お伝えした際は、大変安心されていらしゃいました。
また、緊急で必要なデータが即日で復旧できたので、業務にほとんど
影響しなかったので助かりましたともおっしゃっていました。

HDDは消耗品なので、いつ障害が発生するか分りません。
そのため、バックアップをこまめに何か所にも行っておくことをお勧めいたします。

当社ではクラウドバックアップサービス「TENMA」のご案内もさせて
いただいておりますので、お気軽にご相談ください。

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