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TeraStation データ復旧

2019.5.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 エラーランプの出ているTeraStationより復旧成功

茨城県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo TeraStation
  • TS-XH4.0TL/R6
  • 1TBx4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

TS-XH4.0TL/R6がエラーを出しており、認識しない。何回も電源を入れたり切ったりしたが状態が

変わらなかった。中に仕事で使っているデータが入っているため、出来るだけ早く復旧させたい。

診断内容

TS-XH4.0TL/R6よりHDDを取り出し診断を行いました。内部のはHDD4本ともに目立った物理障害はあ

りませんでしたが、内部のシステム情報が一部破損・及び消失している状態でした。
そのため、TS-XH4.0TL/R6の機材自体が、中に入っているHDDを認識することができず、エラーを起

こしてしまっている状態でした。
そのため、弊社専用機器にて、RAIDの構築をしたうえで、中のデータにアクセスしデータの取り出

しを行いました。

復旧結果

TS-XH4.0TL/R6より、90%以上のデータの復旧が行えました。

専門スタッフの対応・コメント

TS-XH4.0TL/R6のご依頼でした、HDDの内部情報が破損しており、いままで使っていた機械ではこの

状況になってしまうと、全く認識できなくなってしまいます。
このまま、HDDなどの交換をしてしまうと、リビルドがかかり復旧が出来なくなる可能性まであり

ます。そのため、エラーが出てきた段階で専門家に相談することをお勧め致します。

弊社では、代わりに高耐久の機械のご提案やご案内が出来ますので、お気軽にご相談ください。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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