2012.11.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 データの読み込みが出来ない状態からのデータ復旧

お客様からの症状

昨日の夜に急にデータが読み込めなくなってしまった。なんとかデータを取り出そうとして、電源を入れなおす作業を行ってみたが変わらず。製造の為のデータや会計のためのデータが多数入っている状態です。特殊機材を利用して製造の方を行っていますので、機材制御データも入れて管理していました。異常な音などは無く、HDD自体は動いているような感じはありますがエラーランプが点灯しています。
日々業務で使用するデータを入れているので、なんとか復旧をお願いします。

診断内容

診断用ツールにて、物理的な損傷がないかを確認させて頂きましたが、4台あるHDDのうち2台が軽度の物理障害となっていました。

復旧結果

LinkStationから95％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様の機器では、LinkStationでしたがRAID構成を組んでいるものでした。初期設定から動かしていないとのことなので、構成としてはRAID5構成でした。4台あるうち1台が障害発生したとしてもデータの安全性が確保されるものですが、今回は2台の障害発生でした。作業の対応としては、全く別なHDDにHDDの情報ごと移す作業を行いました。容量的に大きなものでしたので、データの取得に時間がかかりました。なんとかデータを取得した後は、お客様へご連絡してお見積り後、ご注文頂ける流れとなりました。
障害自体はいつ起きるかわかりませんので、常に備えておくのが大事です。

クラウドバックアップサービスを弊社ではご用意しておりますので、急な対応にも安心できるサービスですので、この機会にぜひご利用ください。

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