Terastaionを10名ほどで共有で使用しておりましたが、アクセスができなくなり確認したところTerastationにエラーランプが点灯しており、再起動しても改善されませんでした。

2台のハードディスクに異常がないかチェックを行いました。2番目のハードディスクに異常が見られましたので、これが原因でRAID構成が崩れたことによりアクセスができなくなった模様です。

TeraStationから99％以上のデータ復旧に成功しました。

異常のあった2番目のハードディスクの修復作業を行いました。これによりRAIDの再構築をすることができ、データ復旧に成功しました！

半ば諦めていたデータが戻ってきて大変感謝しております！

今回のお客様はシステム開発をされている業者様で、実際にはそのお客様が使用していたTerastaionをお持ち込みいただきました。
データの中身は研究データが入っており、大変重要なデータであったこととそのデータを保護するためのバックアップ体制ができておらず検討している時に今回の障害が発生したとのことでかなり後悔していらっしゃったようです。
天災と同じでいつ何時起こるか予測が難しく、今回のNASのように複数の方で使用していらっしゃいますので、誰がどのように使用されるかわかりません。
こういった予測不能な事態に備えて常日頃から対策を行い、データの保護をしていかなければなりません。
弊社では、データ復旧に限らず、データのバックアップについても提案いたしております。
お困りの際はぜひご相談ください！