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停電後、アクセスできなくなったテラステーションからのデータ復旧

お客様情報 茨城県水戸市・法人(商社)様
機器情報
機器BUFFALO TeraStation
型番TS5400D0804V5
容量8TB
機器・その他RAID構成:RAID6
HDD:4台(2TBx4台構成)
作業時間
診断・調査 45分 復旧時間 12時間内
データ復旧作業
機器の症状

計画的な停電の為、電源を落として停電に備えたが、 電源復旧後に正常起動せず、アクセスできなくなった。

診断結果・
異常個所

内蔵されているハードディスクに致命的なエラーは見られなかったため、電源復旧時の過電圧・過電流による本体の破損と思われます。

作業結果
データ復旧の結果

TeraStationから98%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

詳細診断の結果、ハードディスクの異常性が見られなかったため、格納されていたハードディスクを用いて、仮想的にRAIDを再構築しました。

お客様の声

今回はTeraStationを新設したばかりで、旧サーバーにもデータが残っていたため大事には至りませんでしたが、即日の復旧をしていただき、非常に助かりました。
停電の際は電源を落としていれば安全だと思っていたのですが、実は復旧時が一番危険だということを知り、唖然としました。
今後は電源コードを抜いておくとともに、機材は壊れるものと認識し、データの二重保持を確実に行うようにします。

復旧技術担当より

今回は本体の故障のみで、ハードディスクまで以上が及んでいなかったため、すぐに復旧することができました。
停電から復帰した際は、ビルの場合、構造上過電流が生じる可能性が高いです。
電流による故障の場合、一瞬でハードディスクが使い物にならなくなってしまいますので、停電のある際は、コンセントからも外しておくと安全です。

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